Promosi (Promotion)
Promosi merupakan suatu akitivitas/kegiatan komunikasi yang dilakukan oleh seseorang maupun sebuah perusahaan dengan masyarakat luas, yang hal itu dilakukan bertujuan untuk memperkenalkan sesuatu (barang/ asa/merek/perusahaan) kepada masyarakat secara luas dan sekaligus mempengaruhi masyarakat luas itu supaya mau membeli serta menggunakan produk tersebut.
Promosi merupakan suatu aktivitas/kegiatan pemasaran yang umum dilakukan tenaga pemasaran untuk memberikan informasi suatu produk serta juga mendorong konsumen supaya mau membeli atau menggunakan produk tersebut. Cara serta media promosi ini juga banyak sekali, bahkan metode promosi itu selalu berkembang seiring berjalannya waktu.
Promosi adalah proses memberikan informasi, membujuk sampai mempengaruhi proses pembelian/penggunaan terhadap suatu produk atau jasa kepada konsumen. Tujuan promosi secara umum untuk meningkatkan volume penjualan suatu produk/jasa.
Pengertian Promosi Menurut Para Ahli
1.Harper Boyd
Menurut pendapat Boyd, definisi promosi adalah upaya membujuk orang untuk menerima produk, konsep dan gagasan.
2.Swastha
Menurut pendapat Swastha, pengertian promosi adalah persuasi satu arah yang di buat untuk mempengaruhi orang lain yang bertujuan pada tindakan yang menciptakan pertukaran dalam pemasaran.
3.Boone & Kurtz
Menurut pendapat Boone dan Kurtz, definisi promosi adalah proses menginformasikan, membujuk, dan mempengaruhi suatu keputusan pembelian.
4.Tjiptono
Menurut pendapat Tjiptono, arti promosi adalah bentuk komunikasi pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi/ membujuk dan atau mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan dan produknya agar bersedia menerima, membeli, dan loyal pada produk yang ditawarkan perusahaan yang bersangkutan.
5.Kotler
Menurut pendapat Kotler, pengertian promosi adalah bagian dan proses strategi pemasaran sebagai cara untuk berkomunikasi dengan pasar dengan menggunakan komposisi bauran promosi “promotional mix”.
6.Gitosudarmo
Menurut pendapat Gitosudarmo, pengertian promosi adalah kegiatan yang ditujukan untuk mempengaruhi konsumen agar mereka mengenal produk yang ditawarkan oleh perusahaan kepada mereka dan kemudian mereka menjadi senang lalu membeli produk tersebut.
Menurut Wikipedia, promosi adalah mengiklankan suatu produk atau merek, menghasilkan penjualan, dan menciptakan loyalitas merek atau brand. Ini adalah salah satu dari empat elemen dasar bauran pemasaran, yang mencakup empat P: price, product, promotion, and place atau harga, produk, promosi, dan tempat.
Menurut Wikipedia Indonesia, pengertian promosi adalah upaya untuk memberitahukan atau menawarkan produk atau jasa pada dengan tujuan menarik calon konsumen untuk membeli atau mengkonsumsinya. Dengan adanya promosi, produsen atau distributor mengharapkan kenaikannya angka penjualan.
Tujuan Promosi
Semua orang yang melakukan promosi pasti memiliki tujuan yang ingin dicapai. Mengacu pada pengertian promosi yang dipaparkan diatas, dibawah ini merupakan beberapa tujuan promosi pada umumnya:
1. Untuk menyebarluaskan informasi mengenai sebuah produk (barang/ jasa) kepada masyarakat luas atau para calon konsumen potensial.
2. Untuk menjangkau serta juga mendapatkan konsumen baru dan juga menjaga loyalitas mereka.
3. Untuk membantu meningkatkan angka penjualan sekaligus juga untuk meningkatkan keuntungan.
4. Untuk membantu mengangkat keunggulan serta juga membedakan suatu produk dengan produk dari pesaing.
5. Untuk branding atau menciptakan citra suatu produk di mata konsumen sesuai dengan keinginan perusahaan.
6. Untuk mempengaruhi pendapat serta juga perilaku konsumen terhadap suatu produk.
Jadi, secara keseluruhan tujuan utama dari melakukan promosi ini ialah supaya meningkatkan angka penjualan dan meningkatkan keuntungan usaha serta juga menambah citra produk.
Jenis-Jenis Promosi
1. Promosi secara fisik
Promosi dapat diadakan di lingkungan fisik yang biasanya dilakukan pada acara-acara tertentu atau event-event khusus yang diadakan di suatu tempat seperti pameran, bazar, festival, konser, dan semacamnya. Biasanya para penjual membuka semacam “stand” atau “booth” untuk menampilkan dan menawarkan produk atau jasanya.
Kelebihan jenis promosi secara fisik dan langsung adalah dapat menjangkau langsung para calon konsumen, mereka dapat secara langsung melihat produk atau jasa yang ditawarkan, dan dapat langsung bertanya segala sesuatu hal mengenai produk atau jasa tersebut, dan dari pihak penjual hal ini dimanfaatkan untuk membujuk dan merayu calon konsumen agar membeli produk atau jasa yang mereka tawarkan pada saat itu juga. Ya, interaksi di lapangan sangat memungkinkan orang langsung melakukan pembelian.
Kekurangan cara promosi secara fisik adalah sangat terbatasnya jumlah calon konsumen karena hanya diadakan di lingkungan atau area tertentu seperti perkantoran, kampus, sekolah, dan semacamnya.
2. Promosi melalui media tradisional
Yang dimaksud jenis promosi melalui media tradisional adalah via media cetak seperti koran, majalah, tabloid, dan sejenisnya, dan media elektronik seperti radio dan televisi, serta media di luar ruangan seperti iklan banner atau papan reklame atau papan billboard.
Kelebihan jenis promosi melalui media tradisional adalah dapat menjangkau lebih banyak calon konsumen daripada dengan promosi secara fisik, karena jangkauan media yang memang cukup luas.
Kekurangan cara promosi melalui media tradisional adalah membutuhkan biaya yang sangat besar, karena melibatkan media-media besar seperti televisi, penyedia papan billboard, dan lain sebagainya.
3. Promosi melalui media digital
Jenis promosi melalui media digital mencakup media internet dan social media atau jejaring social. Ini adalah cara modern untuk berpromosi karena memungkinkan orang melihat produk atau jasa yang dipromosikan melalui teknologi terkini seperti ponsel atau laptop. Banyak para pengusaha yang sudah beralih menggunakan media digital sebagai strategi promosi mereka karena memang media digital saat ini merupakan cara paling efektif untuk menjangkau konsumen mereka setiap hari. Lebih dari 2,7 miliar orang menggunakan internet di seluruh dunia, yaitu sekitar 40% dari populasi dunia. 67% dari semua pengguna internet secara global menggunakan media sosial.
Kelebihan promosi menggunakan media digital adalah dapat menjangkau orang secara sangat luas dengan waktu dan biaya yang efisien.
Kekurangannya berpromosi dengan media digital adalah banyak sekali kompetitor atau pesaing yang ikut bermain didalamnya. Tugas yang cukup berat bagi para pemasar agar lebih kreatif lagi dalam berpromosi di media digital ini agar lebih menarik calon konsumen dibandingkan kompetitor.
Dari beberapa jenis promosi diatas, promosi melalui media digital adalah yang paling banyak dilakukan saat ini, karena faktor efisiensi biaya dan penyebarannya yang luas dan relatif lebih cepat.
Metode Promosi
Terdapat beberapa cara promosi yang umum dikenal secara luas diantaranya: periklanan atau advertising, pemasaran langsung (direct marketing), promosi penjualan, penjualan pribadi (personal selling) dan humas atau lebih dikenal public relation (PR).
Berikut ini penjelasan dari masing-masing jenis promosi:
1. Iklan (Advertising)
Periklanan berarti mengiklankan produk, layanan, atau perusahaan dengan bantuan televisi, radio, atau media sosial. Ini membantu dalam menyebarkan kesadaran tentang perusahaan, produk atau layanan. Iklan dikomunikasikan melalui berbagai media massa, termasuk media tradisional seperti surat kabar, majalah, televisi, radio, iklan luar ruang atau surat langsung; dan media baru seperti hasil pencarian, blog, media sosial, situs web atau pesan teks.
2. Pemasaran langsung (Direct Marketing)
Pemasaran langsung adalah suatu bentuk iklan di mana organisasi berkomunikasi langsung kepada pelanggan melalui berbagai media termasuk pesan teks ponsel, email, situs web, iklan online, pemasaran basis data, selebaran, distribusi katalog, surat promosi dan iklan televisi, surat kabar, dan majalah yang ditargetkan sebagai serta iklan luar ruangan. Di antara para praktisi, itu juga dikenal sebagai tanggapan langsung.
3. Promosi penjualan (Sales Promotion)
Promosi penjualan menggunakan komunikasi pemasaran media dan non-media untuk waktu terbatas yang telah ditentukan sebelumnya untuk meningkatkan permintaan konsumen, merangsang permintaan pasar atau meningkatkan ketersediaan produk.
4. Penjualan pribadi (Personal Selling)
Penjualan suatu produk tergantung pada penjualan suatu produk. Personal Selling adalah metode di mana perusahaan mengirim agen mereka ke konsumen untuk menjual produk secara pribadi. Di sini, umpan baliknya segera dan mereka juga membangun kepercayaan dengan pelanggan yang sangat penting.
5. Humas
Hubungan masyarakat atau PR adalah praktik mengelola penyebaran informasi antara individu atau organisasi (seperti bisnis, lembaga pemerintah, atau organisasi nirlaba) dan publik. Kampanye PR yang sukses dapat benar-benar bermanfaat bagi merek organisasi.
Beberapa Contoh Promosi Penjualan
1.Promosi melalui Google
Tahukah Anda bahwa Anda bisa mendapatkan promosi gratis di Google melalui profil Google Bisnisku?
Google Bisnisku memungkinkan Anda membuat empat jenis pos sosial: Apa yang Baru, Acara, Penawaran, dan Produk. Gunakan Panduan Posting Google Bisnisku untuk mengidentifikasi cara terbaik untuk membuat promosi Anda diketahui.
Tentu saja, agar promosi Anda mendapatkan pemaparan, profil Anda harus muncul di hasil pencarian. Gunakan alat gratis kami di bawah ini untuk memastikan profil Google Bisnisku Anda dioptimalkan untuk ditemukan di pencarian Google.
2.Hadiah Gratis
Ada banyak cara untuk memanfaatkan teknik promosi penjualan khusus ini. Sebuah restoran, misalnya, dapat menawarkan makanan penutup gratis dengan pembelian makanan.
Toko elektronik mungkin menawarkan baterai gratis kepada pelanggan. Restoran cepat saji semacam KFC juga sering ini meluncurkan promosi populer di mana mereka menawarkan 100 pelanggan pertama gratis DVD Film Indonesia.
3.Sampel produk Gratis
Banyak produk telah menggunakan metode ini dengan sangat sukses. Dengan memberikan sampel kepada semua pelanggan di toko, terlepas dari apakah mereka membeli sesuatu, mereka mendorong pelanggan untuk membeli produk yang mungkin belum mereka pertimbangkan sebelumnya.
Usaha kecil tidak memiliki anggaran seperti Yakult misalnya, tetapi masih dapat memberikan sampel gratis kepada pelanggan.
Apakah Anda memiliki produk baru yang ingin Anda jual? Berikan sampel! Ini paling cocok untuk makanan tetapi juga bisa digunakan di spa dan salon dengan lotion dan parfum tester atau produk aromaterapi. Jika Anda mempromosikan produk wajah baru, biarkan orang mencobanya! Orang menyukai sesuatu yang bisa mereka coba sebelum membeli.
4.Harga Diskon
Semua orang menyukai kesepakatan, dan seperti Black Friday dan Cyber Monday secara konsisten menunjukkan tahun demi tahun, konsumen akan tergila-gila pada harga yang baik. Gunakan liburan dan acara di Kalender Pemasaran kami untuk keuntungan Anda dengan memiliki penjualan atau spesial di bisnis Anda.
5.Promosi Bersama
Promosi bersama dapat dilakukan antara merek yang dimiliki oleh satu perusahaan, atau antara merek yang dimiliki oleh perusahaan yang terpisah.
Promosi bersama itu mudah jika Anda mengenal pemilik bisnis lain dalam industri yang serupa atau terkait.
Tawarkan mereka beberapa produk atau layanan Anda untuk dibundel ke dalam paket di bisnis mereka dan tawarkan bundel yang sama pada Anda. Ini adalah promosi gratis untuk Anda masing-masing di bisnis pemilik lainnya.
6.Voucher dan Kupon
Kedua jenis promo ini ditawarkan di majalah, koran, kemasan produk, dan secara online. Anda dapat menawarkan voucher dan kupon melalui email ke daftar email Anda atau sebagai ucapan terima kasih ketika orang berlangganan blog atau newsletter email Anda.
7.Kontes dan Hadiah Media Sosial
Membeli suatu produk menyediakan jalan masuk konsumen ke hadiah-hadiah ini. Promosi penjualan seperti itu sangat populer dengan barang-barang makanan seperti keripik dan minuman soda, yang memberikan hadiah terkait dengan bisnis di dalam kemasan atau menawarkan kode pada tutup botol.
Tetapi Anda dapat melakukan hal yang sama dengan hadiah Facebook atau Instagram untuk membuat pelanggan baru tertarik pada bisnis Anda.
8.Perdagangan yang Adil, Buatan Lokal
Produk yang diperdagangkan secara adil atau berkontribusi untuk tujuan amal adalah alat promosi penjualan yang jarang diakui. Namun, produk seperti itu tidak hanya menguntungkan amal, tetapi juga bisnis yang menjualnya juga.
GAP dan Apple, misalnya, keduanya menerima sambutan luar biasa terhadap produk bermerek (MERAH) mereka, persentase yang harga jualnya digunakan untuk mendukung program HIV / AIDS di Afrika.
Tetapi usaha kecil juga dapat melakukan promosi ini. Jika produk Anda diproduksi atau diproduksi di dalam negeri, beri nama bisnis Anda sebagai “Buatan Indonesia.” Jika kopi di kedai kopi Anda bebas dari perdagangan, buatlah diketahui!
Orang-orang mencari bisnis yang nilainya selaras dengan nilai mereka sendiri sehingga jika ada sesuatu yang penting bagi Anda, kemungkinan itu penting bagi pelanggan.
9.Beli Satu Dapat Dua (Gratis Satu)
Penawaran beli satu dapat gratis satu adalah salah satu metode promosi yang paling banyak digunakan. Di kalangan bisnis, mereka sering disebut sebagai promosi “melikuidasi diri” karena mereka mendorong pembersihan stok.
Namun, jarang melakukan promosi beli-satu-dapatkan-satu-gratis biaya bisnis apa pun. Bahkan, mereka dirancang untuk meningkatkan pendapatan. Misalnya, biayanya bisnis 10 sen untuk menghasilkan sepotong roti.
Jika roti itu dijual dengan harga dua untuk 1, bisnis itu masih menghasilkan untung. Bahkan, untungnya melonjak karena lebih banyak roti yang dijual.
10.Program Pelanggan Loyal
Kartu pelanggan adalah contoh umum dari insentif hubungan pelanggan. Misalnya, pelanggan mendapat cap untuk setiap minuman kopi yang ia beli, dan setelah cap ke-6, ia berhak mendapatkan minuman gratis.
Program retensi dan loyalitas pelanggan lainnya termasuk klub orang dalam di mana terdapat sedikit biaya tambahan yang memberikan diskon ekstra kepada pelanggan dan pilihan layanan pertama serta program rujukan klien.
